19 Aprilie 2024, 23:16
În curând va fi aplicată o lege care sancționează grav derapajele marketingului înșelător virtual - mai exact amenzi usturătoare pentru cei care permit și încurajează recenziile false care induc clienții în eroare.
După ce va intra în vigoare noua lege, orice recenzie falsă, neverificată poate duce la amenzi de până la 100 de mii de lei.
Autoritatea pentru Protecția Consumatorului va fi responsabilă pentru aplicarea legii.
Potrivit avocat.net, vor fi considerate practici comerciale înșelătoare:
- afirmarea faptului cărecenziileprivind un produs provin de la consumatori care au utilizat sau au achiziționat efectiv produsul, fără a lua măsuri rezonabile și proporționale pentrua verifica dacă aceste recenzii provin de la consumatorii respectivi;
- prezentareasau însărcinarea unei alte persoane juridice/fizice cu prezentareade recenzii sau recomandări falseca venind din partea unor consumatoriori prezentarea înșelătoare a recenziilor sau a recomandărilor unor consumatori pe platformele de comunicare socială pentru a promova anumite produse;
- revânzarea de bilete către consumatori, în cazul în care comerciantul le-a achiziționat utilizând mijloace automate pentru a eluda orice limitare impusă privind numărul de bilete pe care o persoană le poate cumpăra sau orice altă regulă aplicabilă achiziționării de bilete;
- furnizarea de rezultate ca răspuns la o căutare efectuată online de către un consumator,fără a menționa în mod clar existența oricărei publicități plătite sau a oricărei plăți specificepentru asigurarea unei încadrări pe opoziție mai bunăîn ierarhie a produselor în cadrul rezultatelor căutării.