Urgenţa Spitalului Judeţean este un loc unde se lucrează la foc continuu. Medicii fac cu greu faţă numărului mare de prezentări, iar pacienţii trebuie să stea la coadă pentru a putea intra în cabinetele cadrelor medicale. Unitatea de Primire Urgenţe se caracterizează printr-un ritm de lucru alert şi aglomeraţie. Mai mult decît atît, în perioada în care temperatura atmosferică scade, Urgenţa devine casa oamenilor străzii. Cadrele medicale spun că îi cunosc şi că fac tot ce pot pentru a le trata afecţiunile, dar că cei mai mulţi dintre ei nu au nicio boală, ci doar caută un loc cald şi o farfurie de mîncare. În Urgenţă au ajuns trei oameni ai străzii, iar medicii au decis să îi lase să doarmă în camera de presterilizare, deoarece saloanele de tratament sînt tot timpul pline de pacienţi. Un alt motiv pentru care cadrele medicale au decis să izoleze oamenii străzii de restul pacienţilor, este mirosul pestilenţial pe care aceştia îl emană. “Noi îi spălăm în fiecare dimineaţă şi cînd ajung la spital îi şi despăduchem. Însă ei nici măcar nu se deranjează să meargă la toaletă şi îşi fac nevoile pe ei sau în salonul unde îi lăsăm să doarmă. Ţipă la noi şi, dacă nu le facem pe plac, ne înjură”, a spus Irina Mitu, una dintre infirmierele din Urgenţă. Pe de altă parte, oamenii străzii spun că nu primesc mîncare şi nu sînt trataţi corespunzător. “Sînt aici de o săptămînă şi nimeni nu mă bagă în seamă. Îmi este foame şi nu primesc nici măcar o bucăţică de pîine. Nimeni nu ne dă de mîncare”, a spus Vasile Baban, un om al străzii. Asistentele susţin că fac tot ce pot pentru a le asigura hrana, iar cînd nu mai este mîncare la cantina spitalului, aduc de acasă. “Ne rugăm de cei de la cantină să ne dea mîncare pentru ei. Uneori, cînd nu mai rămîne nimic la cantină, le dăm din mîncarea pe care o aducem de acasă. S-a întîmplat de cîteva ori să nu le placă mîncarea şi s-au răzbunat pe noi. Unul dintre aceşti oameni mi-a cerut o ţigară şi, pentru că nu am avut de unde să îi dau, a început să urle”, a povestit Cristina Toma, o altă infirmieră. Medicii spun că, printre oamenii străzii care au ajuns la spital din cauza frigului se află şi un bătrîn care şi-a fracturat piciorul şi a fost spitalizat, dar care nu vrea să plece acasă deoarece stă singur şi nu are cine să îl îngrijească. Conducerea unităţii sanitare susţine că oamenii străzii consumă din bugetul spitalului, deoarece nu au niciun venit şi serviciile medicale care le sînt acordate nu pot fi decontate de Casa Judeţeană de Asigurări de Sănătate. De exemplu, o zi de spitalizare în Clinica de Ortopedie, unde sînt internaţi mulţi oameni ai străzii, costă 100 de lei de persoană. Chiar dacă nu sînt internaţi şi stau în Urgenţă, persoanele fără adăpost nu sînt pe placul cadrelor medicale şi aşa constrînse să lucreze într-o Unitate de Primiri Urgenţe mult prea mică în comparaţie cu numărul pacienţilor.