Românii preferă să lucreze în continuare cu funcţionarii de la ghişeu atunci cînd au de făcut operaţiuni bancare. Deşi în primele zece luni ale lui 2006 numărul posesorilor de carduri a crescut cu peste 1,5 milioane, utilizarea cardurilor la plata facturilor este încă redusă. Cei mai mulţi români folosesc cardul pentru a primi salariul, dar prea puţini pentru a-şi achita facturile şi alte dări pe care le au. Potrivit bancherilor, din acest punct de vedere sîntem departe de ţările din UE, unde populaţia rar foloseşte banii cash.

Tot din lipsa educaţiei bancare, românii refuză să meargă la bancă. Nu pentru că nu ar avea nevoie de bani, ci pentru că nu înţeleg de ce trebuie să plătească anumite comisoane atunci cînd îşi iau un credit sau îşi deschid un cont curent, mai spun bancherii. Totuşi ei recunosc că în România costurile unui credit sînt încă mari. Dacă în oraşele mari locuitorii mai ştiu regulile sistemului bancar, în oraşele mici şi la sate situaţia este mult mai rea, apreciază specialiştii. Ei consideră că pînă acum băncile au ignorat aceste zone, considerîndu-le mai puţin profitabile.