O treime dintre debitorii la instituţiile de credit nu mai au acelaşi loc de muncă declarat în contractul de credit şi 45% au adresa şi numărul de telefon schimbate, în timp ce 17% dintre ei sînt urmăriţi în instanţă, rezultă dintr-un studiu realizat de Coface România, liderul pe piaţa românească în domeniul managementului de risc. Debitorul român îşi motivează neplata creditelor prin incapacitate de plată, pierderea locului de muncă, plecarea din ţară, precum şi supraîndatorare. Studiul referitor la profilul debitorului bancar arată că majoritatea creditelor restante sînt de retail: credit de consum şi credit pentru nevoi personale, în timp ce ponderea creditului restant auto, imobiliar, de tip leasing şi a celui pe card deţine o pondere de doar 6%. Mai mult, 88% dintre restanţieri au debite cu o valoare mai mică de 1.000 de euro şi doar puţin peste un procent au luat credite mai mari de 3.000 de euro.

Studiul mai arată că aprox. 60% dintre debitori sînt bărbaţi, 86% dintre datornici provin din mediul urban, iar cei mai mulţi se încadrează în categoria de vîrstă 30-40 ani. În privinţa ratei de recuperare, primele trei locuri sînt deţinute de judeţele Iaşi, Galaţi şi Suceava, în timp ce la polul opus se află Bacău, Neamţ şi Vaslui. Reprezentanţii firmelor de specialitate recunosc că cel mai greu le este să recupereze creditele pentru achiziţionarea produselor electronice sau electrocasnice. Coface România urmăreşte crearea unui mediu economic sănătos pentru oamenii de afaceri prin intermediul produselor şi serviciilor sale (rapoarte de credit, recuperare de creanţe comerciale, servicii de urmărire a încasărilor, monitorizare, furnizare de date de marketing, consultanţă de risc). Fondată în urmă cu 10 ani şi evaluată cu AA de către Fitch şi Aa3 de Moody´s, Coface este o filială a Natexis Banques Populaires şi Groupe Banque Populaire, avînd, la sfîrşitul anului 2004, o capitalizare bursieră de 13,4 miliarde de euro.